Fortrydelse af køb
Velkommen til vores digitale fortrydelsesfunktion.
Her på siden kan du nemt og hurtigt give os besked, hvis du ønsker at fortryde et køb. Inden du klikker på knappen herunder, beder vi dig dog læse følgende vigtige information om fortrydelsesretten hos Landhuset.
Vigtigt: Ingen fortrydelsesret på varer med personligt tryk
Når du bestiller en vare, hvor vi trykker et navn, en dato, en tekst eller et motiv specifikt til dig, får varen et tydeligt personligt præg.
I henhold til gældende forbrugerlovgivning bortfalder den almindelige 14 dages fortrydelsesret i det øjeblik, vi påbegynder fremstillingen/trykket af din ordre.
Du kan derfor desværre ikke fortryde købet af, eller returnere, specialfremstillede produkter med tryk.
Køb af standardprodukter
Har du derimod købt et af vores standardprodukter uden nogen form for personligt tryk, indgravering eller tilpasning, har du naturligvis fuld fortrydelsesret i 14 dage efter, at du har modtaget varen.
Sådan gør du:
Hvis dit køb er dækket af fortrydelsesretten (f.eks. fordi det er en standardvare, eller fordi vi endnu ikke har påbegyndt produktionen af din personlige vare), skal du blot gøre følgende:
-
Klik på den røde knap "Fortryd køb" herunder.
-
Indtast dit ordrenummer og den e-mail, du brugte ved bestillingen.
-
Klik på bekræft.
Herefter modtager vi din fortrydelse direkte i vores system, og vi vil kontakte dig hurtigst muligt med de videre instrukser for en eventuel returnering. Du kan læse mere om de fulde vilkår for returnering i vores handelsbetingelser.